プライバシーポリシー
はじめに
Shiwake運営チーム（以下「運営者」）は、運営するサービス「Shiwake」（以下「本サービス」）において、以下のとおり個人情報保護方針（以下「本プライバシーポリシー」）を定め、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）およびEUの一般データ保護規則（以下「GDPR」）、その他関係法令を順守し、お客様の個人情報について次の通り取り扱います。
個人情報の定義及び取得方法
本プライバシーポリシーにおいて、運営者がお客様から取得し、管理する個人情報は、以下を指します。
お客様から直接ご提供いただく情報
運営者は、お客様が本サービスのご利用を開始する際に行う情報登録の場面等において、お客様から直接情報をご提供いただくことがあります。上記情報には、例えば以下の情報があります。
（例）
- 氏名等お客様に関する情報
- メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
- クレジットカード情報
- 入力フォームその他当社が定める方法を通じお客様が入力または送信する情報
第三者からご提供いただく情報
運営者は、本サービスの運営を運営するにあたり、お客様の個人情報等を第三者から取得することがあります。例えば、お客様が本サービスとソーシャルネットワーキングサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから取得します。
（例）
- 当該外部サービスでお客様が利用するID（同IDを変換した識別子を含みます。）
- その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
お客様が本サービス等を利用するにあたって、運営者が自動的に取得する情報
お客様が本サービスを利用、閲覧する際に、インターネット技術等を通じて自動的に当社に情報が送信されることがあります。上記情報には、例えば以下の情報があります。
（例）
- リファラ
- IPアドレス
- サーバーアクセスログに関する情報
- Cookieやその類似技術に関する情報
- 端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報
- ご利用ブラウザ、OSその他ご利用の情報通信端末に関する情報
- 位置情報
- 閲覧履歴・行動履歴
- その他本サービスのご利用状況に関する情報（本サービスの使用・設定の状況や、コンテンツの閲覧履歴等を含みます。）
その他
法的な対応が必要となる問い合わせに限り、氏名・住所・生年月日等、手続きに必要な個人情報をお尋ねする場合があります。
個人情報の利用目的
運営者が本サービスを通じて取得・管理する個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 本サービスをお客様に円滑に提供するため
- 有料サービスをご利用のお客様への代金請求その他当社の権利行使のため
- お客様による不正な利用を防止するため
- 本サービスのシステムの改善、運営のため
- お客様の利用状況の分析のため
- お客様からのお問合せへの対応のため
- その他上記目的に付随する事項の遂行のため
個人情報の第三者への開示
運営者は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
- お客様が本サービスの利用規約に違反し、運営者又は第三者の権利、財産やサービス等を保護するために、必要であると運営者が判断した場合
個人情報の照会・修正・削除
お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、後記の問い合わせ窓口までご連絡下さい。ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
運営者が発行するクッキー
本サービスではサービスへのログイン等に利用するため運営者が発行するクッキーを利用しています。 クッキーとは、サービスにアクセスした際にブラウザに保存される情報で、名前やメールアドレスなどの個人情報は含みません。
第三者企業の発行するクッキー
本サービスにおいて、利用状況の分析などを目的として、第三者企業のシステムを利用しています。
これにより第三者企業によって発行されたクッキーがご利用のウェブブラウザに保存される事があります。
これは第三者企業が、利用状況の分析を行うためにそれぞれが独自に発行・管理する情報であり、第三者企業のクッキー情報の内容が本サービスに提供される事はありません。
また、同時に本サービスで取得した個人情報を第三者企業に提供する事もありません。
本サービスで利用する第三者企業のサービスは以下の通りです。また、クッキー情報の保存・追跡を拒否する事が出来る「オプトアウト方法」を確認できるURLも記載します。
| 目的 | 社名 | サービス名 | オプトアウト方法 |
|---|---|---|---|
| 利用状況の把握 | Google Analytics | LINK |
外部への業務委託
運営者が個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託する場合、当該委託先と守秘義務契約を結び、個人情報が適正に管理されるように必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の管理
運営者は、個人情報の漏えい、滅失、き損または不正アクセス等を防止するために、必要な措置を講じ、個人情報を適切に管理します。
法令、規範の遵守と見直し
運営者は、保有する個人情報に関して適用される各法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
お問い合せ
運営者の個人情報の取扱いに関するお問い合せは support@shiwake.jp までお問い合わせ下さい。内容を確認後、適切な処理が出来るよう努めます。
以上
2024年11月1日制定